potretsukabumi.com | sukabumi – Memasuki bulan suci Ramadan 1447 H/2026 M, DPMPTSP Kabupaten Sukabumi memastikan bahwa layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) tetap berjalan lancar, meskipun terdapat penyesuaian jam operasional mengikuti kebijakan jam kerja aparatur sipil negara (ASN).
Kepala DPMPTSP, Dede Rukaya, menjelaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap dibuka seperti biasa, namun jam layanan mengalami pengurangan sesuai ketentuan pemerintah daerah maupun pusat.
“Selama Ramadan, MPP tetap melayani masyarakat. Memang ada penyesuaian jam kerja ASN, sehingga jam layanan dikurangi, tetapi pelayanan tetap berjalan,” ujar Dede.
Ia menambahkan bahwa seluruh tenant dan instansi tetap menyediakan pelayanan, meski beberapa di antaranya dapat menyesuaikan jam operasional internal, terutama untuk layanan yang memerlukan dukungan teknis atau sistem tertentu.
Untuk mengantisipasi kebutuhan mendesak, DPMPTSP mendorong masyarakat memanfaatkan layanan digital, seperti OSS, SILAUT KIDUL, atau aplikasi dari masing-masing instansi.
“Jika ada layanan mendesak, masyarakat dapat menggunakan pelayanan online atau menghubungi petugas front office untuk mendapatkan panduan mekanisme pelayanan tercepat,” jelasnya.
Selain itu, DPMPTSP telah menyiapkan strategi untuk menjaga kualitas layanan tetap optimal, antara lain penyesuaian jadwal petugas, pemaksimalan layanan digital untuk mengurangi antrean, dan peningkatan koordinasi dengan seluruh tenant agar pelayanan tetap sesuai standar.
Dede juga mengimbau masyarakat untuk datang pada awal jam operasional selama Ramadan agar terhindar dari kerumunan.
“Kami memastikan pelayanan tetap sesuai SOP dan standar pelayanan publik. Masyarakat diminta memperhatikan pengumuman resmi mengenai jam operasional selama Ramadan,” tegasnya.
Dengan berbagai penyesuaian tersebut, DPMPTSP Kabupaten Sukabumi menegaskan komitmennya untuk menyediakan layanan publik yang adaptif, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, baik pada hari besar nasional maupun bulan suci Ramadan.
